Según la Asociación de Minusválidos de Plasencia, con alrededor de 600 socios, las futuras escaleras mecánicas incumplen la Ley de Promoción de la Accesibilidad de Extremadura. Además, otros usuarios del norte de Cáceres aseguran que el proyecto de escaleras mecánicas que se puede ver en la web del Ayuntamiento vulnera la norma de accesibilidad.

El presidente de la Asociación de Minusválidos, José Antonio Barroso, explica que el fondo del peldaño de las escaleras no tiene la suficiente anchura para una silla de ruedas (mínimo 120cm).

El proyecto de las escaleras mecánicas tiene un fin positivo, para suprimir las barreras de la cuidad. Pero todos deberían poder utilizarlas. De ahí que la Asociación de Minusválidos haya solicitado una entrevista con la alcaldesa Elia María Blanco; para plantear la necesidad de modificar el proyecto, que acaben con cualquier barrera arquitectónica y que las escaleras mecánicas puedan ser utilizadas con autonomía por cualquier ciudadano.